Оплата и доставка

ДОСТАВКА

Интернет-магазин OS24 доставляет товары по Украине. Наименование и количество товара, цена, способ оплаты, ориентировочный срок и адрес доставки указываются в подтверждении заказа, счете, накладной или сообщении продавца.

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Отправка «Новой почтой» возможна в отделение, грузовое отделение, почтомат — если позволяют габариты товара, или курьером по адресу. Доступный способ зависит от веса, размеров, количества грузовых мест, категории товара и правил перевозчика. После отправки покупателю сообщается номер экспресс-накладной для отслеживания.

Адресная доставка осуществляется до входа в здание или до места, куда транспорт перевозчика может безопасно подъехать. Подъем на этаж, занос товара в помещение, распаковка, сборка и монтаж не входят в стандартную стоимость доставки и оплачиваются отдельно, если иное не согласовано при подтверждении заказа.

Самовывоз возможен только после подтверждения готовности заказа продавцом. Адрес, дата и время согласовываются заранее, так как товар может находиться на разных складах или отгружаться со склада производителя или поставщика.

Самовывоз осуществляется только после полной предоплаты заказа. Оплата наличными или банковской картой непосредственно на складе не производится. Не приезжайте за товаром без подтверждения его готовности и получения точного адреса склада.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки не входит в цену товара, если иное прямо не указано на странице товара или в подтверждении заказа.

Стоимость определяет перевозчик по действующим тарифам с учетом фактического или объемного веса, габаритов, количества грузовых мест, объявленной стоимости, упаковки, адресной доставки, наложенного платежа и дополнительных услуг.

Предварительный расчет менеджера является ориентировочным и может отличаться от окончательной суммы, рассчитанной перевозчиком после оформления отправления.

Бесплатная доставка действует только для товаров и заказов, для которых такое условие прямо указано на странице товара или согласовано в подтверждении заказа.

СРОКИ ОТПРАВКИ И ДОСТАВКИ

Товар, который есть в наличии на складе отгрузки, обычно передается перевозчику в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения заказа или поступления предоплаты. Точный срок сообщает менеджер.

Срок доставки после передачи отправления определяет перевозчик. Он зависит от маршрута, региона, погодных условий, военной ситуации, воздушных тревог, состояния транспортной инфраструктуры и других обстоятельств.

Указанные сроки являются ориентировочными, если иной срок прямо не согласован сторонами. В случае задержки продавец, при наличии соответствующей информации, уведомляет покупателя и помогает уточнить статус отправления.

ТОВАР ПОД ЗАКАЗ

Срок поставки товара, которого нет в наличии, зависит от производителя, поставщика, модели, материалов, комплектации и загрузки производства. Ориентировочный срок сообщается покупателю до подтверждения заказа.

Товары с индивидуальными характеристиками, в частности нестандартными размерами, цветом, обивкой, материалами или конфигурацией, изготавливаются в срок, отдельно согласованный до внесения предоплаты.

ПОЛУЧЕНИЕ И ПРОВЕРКА ТОВАРА

При получении заказа проверьте количество грузовых мест, целостность внешней упаковки, отсутствие видимых повреждений, маркировку и соответствие наименования товара заказу.

В случае повреждения упаковки или товара откройте отправление в присутствии представителя перевозчика, сделайте фото или видео, составьте акт, укажите замечания в документах перевозчика и сразу сообщите продавцу.

Не подписывайте документы о получении без замечаний, если при осмотре выявлены повреждения.

Отсутствие акта перевозчика может осложнить установление причин и момента повреждения, но само по себе не прекращает прав покупателя, предусмотренных законодательством.

Мебель в разобранном виде рекомендуем проверить до начала сборки: модель, цвет, основные детали, комплектность, фурнитуру и отсутствие видимых повреждений.

УПАКОВКА

Товар передается перевозчику в заводской или дополнительной транспортной упаковке в зависимости от его категории, габаритов и требований перевозчика.

При необходимости перевозчик может самостоятельно осуществить дополнительную упаковку и включить ее стоимость в тариф доставки. Стоимость дополнительной упаковки не входит в цену товара, если иное не согласовано продавцом.