Оплата та доставка

ДОСТАВКА

Інтернет-магазин OS24 доставляє товари по Україні. Найменування та кількість товару, ціна, спосіб оплати, орієнтовний строк і адреса доставки зазначаються у підтвердженні замовлення, рахунку, накладній або повідомленні продавця.

СПОСОБИ ДОСТАВКИ

Відправлення «Новою поштою» можливе до відділення, вантажного відділення, поштомата — якщо дозволяють габарити товару, або кур’єром за адресою. Доступний спосіб залежить від ваги, розмірів, кількості вантажних місць, категорії товару та правил перевізника. Після відправлення покупцеві повідомляється номер експрес-накладної для відстеження.

Адресна доставка здійснюється до входу в будівлю або до місця, куди транспорт перевізника може безпечно під’їхати. Підйом на поверх, занесення товару до приміщення, розпакування, складання та монтаж не входять до стандартної вартості доставки й оплачуються окремо, якщо інше не погоджено під час підтвердження замовлення.

Самовивіз можливий лише після підтвердження готовності замовлення продавцем. Адреса, дата і час погоджуються заздалегідь, оскільки товар може знаходитися на різних складах або відвантажуватися зі складу виробника чи постачальника.

Самовивіз здійснюється лише після повної попередньої оплати замовлення. Оплата готівкою або банківською карткою безпосередньо на складі не здійснюється. Не приїжджайте за товаром без підтвердження його готовності та отримання точної адреси складу.

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ

Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на сторінці товару або у підтвердженні замовлення.

Вартість визначає перевізник за чинними тарифами з урахуванням фактичної або об’ємної ваги, габаритів, кількості вантажних місць, оголошеної вартості, пакування, адресної доставки, післяплати та додаткових послуг.

Попередній розрахунок менеджера є орієнтовним і може відрізнятися від остаточної суми, розрахованої перевізником після оформлення відправлення.

Безкоштовна доставка діє лише для товарів і замовлень, для яких така умова прямо зазначена на сторінці товару або погоджена у підтвердженні замовлення.

ТЕРМІНИ ВІДПРАВЛЕННЯ ТА ДОСТАВКИ

Товар, що є в наявності на складі відвантаження, зазвичай передається перевізнику протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення або надходження передоплати. Точний строк повідомляє менеджер.

Строк доставки після передачі відправлення визначає перевізник. Він залежить від маршруту, регіону, погодних умов, воєнної ситуації, повітряних тривог, стану транспортної інфраструктури та інших обставин.

Зазначені строки є орієнтовними, якщо інший строк прямо не погоджено сторонами. У разі затримки продавець, за наявності відповідної інформації, повідомляє покупця та допомагає уточнити статус відправлення.

ТОВАР ПІД ЗАМОВЛЕННЯ

Строк поставки товару, якого немає в наявності, залежить від виробника, постачальника, моделі, матеріалів, комплектації та завантаження виробництва. Орієнтовний строк повідомляється покупцеві до підтвердження замовлення.

Товари з індивідуальними характеристиками, зокрема нестандартними розмірами, кольором, оббивкою, матеріалами або конфігурацією, виготовляються у строк, окремо погоджений до внесення передоплати.

ОТРИМАННЯ ТА ПЕРЕВІРКА ТОВАРУ

Під час отримання замовлення перевірте кількість вантажних місць, цілісність зовнішньої упаковки, відсутність видимих пошкоджень, маркування та відповідність найменування товару замовленню.

У разі пошкодження упаковки або товару відкрийте відправлення у присутності представника перевізника, зробіть фото або відео, складіть акт, зазначте зауваження у документах перевізника та одразу повідомте продавця.

Не підписуйте документи про отримання без зауважень, якщо під час огляду виявлено пошкодження.

Відсутність акта перевізника може ускладнити встановлення причин і моменту пошкодження, але сама по собі не припиняє прав покупця, передбачених законодавством.

Меблі у розібраному вигляді рекомендуємо перевірити до початку складання: модель, колір, основні деталі, комплектність, фурнітуру та відсутність видимих пошкоджень.

ПАКУВАННЯ

Товар передається перевізнику у заводському або додатковому транспортному пакуванні залежно від його категорії, габаритів і вимог перевізника.

За потреби перевізник може самостійно здійснити додаткове пакування та включити його вартість до тарифу доставки. Вартість додаткового пакування не входить у ціну товару, якщо інше не погоджено продавцем.